从市医疗保障局了解到，目前，我市累积门诊特殊疾病(俗称慢性病)人群达20万人，这部分群体多数年龄偏大，频繁到医院就诊和取药十分不便。为让群众少跑腿、零跑腿，自去年以来，唐山市医疗保障局探索建立“互联网+医疗服务模式”，在省内率先推出门诊特殊疾病线上购药服务，即“智慧社保APP”门诊特殊病网上就医购药平台，并确定唐山达润慢性病诊疗中心为试点单位。从去年年底至今年2月，共有1000多人完成了网上购药，5000多人次上网咨询。
“您好！请问肖主任在吗？”“在的，您需要什么帮助？”为体验“智慧社保APP”是如何服务用户的，日前，记者用手机下载了该款软件并通过信息注册实现了社保卡实名认证绑定。从在线挑选专家到线上问诊购药、线上结算，仅用时3分钟便真切体验到“智慧社保APP”带来的高效、便捷、专业的全流程服务，为患者减轻就医购药负担的同时，真正实现了“网上办、一次办、就近办、马上办”。
当天，记者来到我市门诊特殊疾病线上购药服务试点单位——唐山达润慢性病诊疗中心，看到在该中心慢性病科，两名值班主任医师正全神贯注地利用网络与慢性病患者进行线上诊疗和开方。“为保证慢性病患者在线问诊及时有效地得以解决，我们聘请具有多年临床经验的高年资专家进行线上坐诊。当线上问诊人数较多时，还会酌情增加坐诊专家的人数，保证第一时间服务患者。”该中心相关负责人介绍说。
达润慢性病诊疗中心是唐山工人医院集团联体成员单位，为唐山卫计委审批的唯一一所慢性病诊疗机构，是唐山市医疗保障局定点单位。自去年9月15日上线以来，该中心不断简化购药流程，目前整个流程仅需线上挂号、线上问诊、线上结算三个步骤，时间控制在3分钟之内。在试点运行过程中，达润慢性病诊疗中心不断提高服务质量，严把药品质量关，从全省统一招标采购药品，实行药品零差价销售，确保48小时药品免费配送到家。
记者在采访中了解到，门诊特殊疾病线上购药服务带来的便利受到越来越多市民的青睐。市民崔女士的母亲患有糖尿病和类风湿病，以前崔女士每月到医院为母亲开药，从排队挂号、就诊、缴费到取药，至少也要小半天时间。“自从推出这项便民举措后，我在家就能为母亲购买门诊特殊疾病治疗药品了，不仅减轻了家中经济负担，更节约了购药时间，真正实现了让数据多跑路，群众零跑腿。”
门诊特殊疾病线上购药服务是唐山市“互联网+医疗服务模式”工作又一重要成果，也是通过互联网的创新应用深化公共服务改革的全新尝试。“自2018年我市门诊特殊疾病‘线上问诊、购药，线下专业配送’模式推行以来，门诊特殊疾病患者通过‘智慧社保’手机APP，实名注册登录，足不出户即可实现门诊特殊疾病购药‘网上办、掌上办’。从去年年底至今年2月，共有1000多人完成了网上购药，5000多人次上网咨询。”市医疗保障局局长李建新介绍说。下步，市医疗保障局将在试点经验基础上，持续推出更多便企、便民举措，让“智慧社保”为参保人员带来更多获得感和幸福感。