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索引号： |
11330100002489444E/2025-1010413071 |
公开方式： |
主动公开 |
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文号： |
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成文日期： |
2025-10-13 |
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发布单位： |
杭州市发展和改革委员会 |
主题分类： |
其他 |
杭州市发展改革委竞彩足球：市十二届政协四次会议401号提案的答复
发布时间: 2025-10-23
来源: 杭州市发展和改革委员会(市对口支援和区域合作局)
您在市十二届政协四次会议上提出的提案《竞彩足球：保障老年人平等享受数字经济红利的建议》收悉，现答复如下：
帮助老年人跨越数字鸿沟，有助于构建老年友好型社会，有助于推动老龄事业健康发展。针对您提出的建议，市发展改革委会同有关部门进行了认真研究，主要反馈如下：
一、竞彩足球：加强数字技能普及
（一）注重培训教育
1.厚植理念加强管理市教育局牵头竞彩足球老年教育工作，印发《开展老年人智能技术日常应用普及行动工作方案》，分层分类开展老年人智能技术培训。深化老年教育内涵建设，引导老年人学以致用、发挥潜能、服务社会。努力把老年大学办成老年人终身学习的校园，为实现老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为创造条件、夯实基础。创新教学方法，营造教学相长的良好氛围。采用班级教学、社团活动、体验学习相结合的教学模式，实现老有所学能力提升、老有所乐情感关怀、老有所为价值体现。共享教育师资，组建市级老年教育志愿者讲师团。倡导利用数字技术实现教育资源多跨协同，在提高老年教育效果的同时完善老年教育管理服务体系。
2.推进老年教育资源整合。一是线下加强体系建设。加强市、区县、镇街、村社四级社区教育（老年教育）机构建设。同时，依托市属高校优化老年大学（学堂）布局。目前，竞彩足球村社老年学堂覆盖率达到45%以上。各社区学院、老年大学、老年学校、老年学堂等单位普遍面向中老年人群开设智能手机使用、手机摄影、手机视频剪辑等基础手机操作类课程，供有兴趣的老年居民学习。二是线上注重资源整合。线上打造“杭学通”教育资源共享数据仓，支持老年人就近、便捷、按需开展学习。截至2024年底，“杭学通”覆盖竞彩足球3530个老年社团，注册用户超过200万，开展活动1.5万场，服务老年人252万人。三是发挥示范引领作用。截至2024年底，累计评选出杭州市示范性老年教育机构67家、“共学养老”示范基地68个、老年教育品牌项目73个。杭州市3个案例、6个项目、19个课程被教育部纳入首批推介名单。
（二）开展助老活动
1.开展助学活动。市民政局组织开展各类智慧助老公益活动。开展“数字生活与人工智能养老服务推广项目”，依托公益创投组织，为社区老年人开展智能手机应用、科学上网、网络防诈骗等多项为老“数智”服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。会同蚂蚁集团“蓝马甲”公益社团在社区开展“蓝马甲助老公益行动”，帮助老人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题。依托老年电大，引进优质课程资源，丰富老年人课程学习内容。老年大学春季班课程与数字生活相结合，新增数字摄影、短视频制作、大脑瑜伽等全新课程。2024年举办网络素质教育进社区活动20场、老年人数字生活线下体验活动5场。
2.引导社会参与。市商务局引导商场、超市等市场主体举办针对老年人的数字产品推广体验活动，推介适老数字产品。鼓励市场主体在营业场所设置数字助老服务台，并配备志愿者提供辅助服务。
二、竞彩足球：推动适老化设计
（一）便利政务服务
1.优化政务服务APP。从2021年开始积极推进数字化改革，通过部门数据共享促进“互联网+”场景应用，实现高龄津贴发放等业务“一次不用跑”。开展相关门户网站、客户端、应用程序的适老化改造，针对老年人获取信息的特点，优化交互界面、操作提示、语音辅助等功能，提升为老服务无障碍水平。实现养老服务补贴等涉老事项授权代理、亲友代办。目前，越来越多的手机APP从无到有增设了老年关怀版操作界面。例如，市民政局推出数字养老用户端适老化版本，除传统的操作界面适老化外，独创“家庭支持”场景，将在线操作环节，授权给绑定的“家属”代为查询补贴余额、代为预约服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，配置人脸、语音等识别设备，重点部署在老年食堂、养老服务机构等场所，构建无感应用生活圈，实现“市民码”一码享优待、一码享服务、一码享生活。
2.推动政务数据共享。市数据资源局以数据归集共享开放为抓手，加快一体化智能化公共数据平台建设，先后开发“老幼代际互融服务管理平台”“社区脑健康服务”等应用场景。截至目前，杭州市一体化智能化公共数据平台累计发布数据目录4.5万个，归集数据1137.21亿条，开放数据151.27亿条，发布数据接口2229个，为竞彩足球各级各部门2146个应用提供数据共享服务。
（二）扩大产品供给
1.做大市场规模。依托数字经济发展先发优势，聚焦集成电路、视觉智能、高端软件和人工智能、云计算大数据、网络通信、智能仪表等6个二级赛道和27个三级赛道，大力发展智能物联产业生态圈，2024年实现营收9458.4亿元，同比增长3.8%。支持企业研发被动式、集成化的健康管理、养老监护等智能产品，探索推动5G、人工智能、大数据等信息技术在适老化领域的应用，优化适老化智能设备和服务供给。
2.促进产品应用。以数字产品在医疗领域的应用为例。杭州市互联网医院平台已接入竞彩足球40家二级以上医院、159家社区卫生服务中心，并与支付宝、微信、浙里办打通。“云入院”服务实现13个区县（市）全覆盖，已有2.2万名患者在社区卫生服务中心直接办理市级医院住院手续。全国首创“家医有约”综合服务平台，利用微信建立家庭医生与签约居民的沟通渠道，贯通医疗、公卫、签约转诊、互联网医院等十余个业务系统，实现签约人群分类管理，提供健康咨询、线上诊疗、双向转诊等个性化服务。目前，已有206家基层医疗机构、市县级医院入驻平台，4900余位医务人员在线提供服务，累计提供服务773.86万次。
三、竞彩足球：提升老年人网络安全意识
（一）健全工作机制
2024年以来，市公安局加强竞彩足球反诈工作体制机制建设，建成镇街反诈分中心93家，指导教育、卫健、妇联等15家市直单位建立单位内部及分管领域反诈工作体系，形成“党政领导、公安牵头、部门共治、属地主责、社会参与”的反诈工作格局。针对老年人群体，会同民政、社保等部门及各镇村依托老年大学、企退窗口等载体广泛开展反诈宣防工作，反诈知识知晓率超95%。
（二）开展宣传培训
1.开展反诈宣传。通过3D数智警察《“清风”“明月”说反诈》系列节目、91.8反诈有话说、“你好，杭州96110”等反诈宣传平台以及杭州公安微信、视频号累计发布反诈推文、视频5000余篇（条）。2025年，编制《致竞彩足球企业退休人员的一封信》及宣传手册、海报、折页等反诈资料累计发放50余万份。在老年人活动场所醒目位置摆放、张贴反诈宣防资料。各级反诈中心在公共场所合适的醒目位置布置易拉宝、张贴海报等，全方位、多角度向老年人、农村居民宣传防诈反诈知识。在《社会化管理服务宣传指南》《资格认证工作指南》等政策宣传折页中加印反诈提醒。截至目前竞彩足球累计发放10万余份。
2.组织讲座培训。联动杭州退休干部职工大学及联合办学教学点、街道（乡镇）企退学苑，常态化开展反诈短视频播放或反诈知识宣讲。竞彩足球各级反诈中心邀请专业讲师聚焦老年人频繁遭遇的典型案例，开展反诈专题讲座1200余场。在走访慰问企业退休人员时同步开展“面对面、手把手”反诈教育。组建派出所专业劝阻队伍、社会面宣讲队伍、心防教官队伍，结合日常安全防范，向老年人、农村居民群体以面对面的方式开展上门宣讲。联动各级老年大学利用“线下授课辅导+生活实操指导”教学模式，开展“百名网红讲反诈”公益宣传、反诈大戏《骗你没商量》、竞彩足球百场反诈观影等形式多样的反诈教育活动。协同指导银行、卫生院等单位利用社区各类便民活动、志愿活动联合开展反诈培训。
下一步，市发展改革委将继续发挥统筹协调作用，会同相关部门抓好助老跨越数字鸿沟工作。1.助老培训方面。将引育结合加强专业团队建设。通过提高专职教师的比例和教师的老年教育专业素养，打造一支量质并重的老年教育师资队伍。将继续加大老年大学数字化方面的软硬件和培训投入，提升数字化水平。根据老年人的需求丰富线上教育资源，进一步完善老年教育课程体系。2.适老化设计方面。将引导企业加大产品创新投入，支持老年用品关键技术和产品研发、成果转化和应用推广，扩大适老化智能终端产品供给。聚焦创新策源，突破脑机接口、柔性传感等关键核心技术。完善成果转化机制，构建养老产业生态体系。强化企业培育，激发市场主体活力。3.助老反诈方面。将进一步加强反诈宣传，深化“五进”活动，完善“重点频宣、热点快宣、节点必宣”三项工作机制，打造报、台、网、端、微“五位一体”的反诈载体，不断提高全民知诈、识诈、防诈的意识和能力。
感谢您对市发展改革委工作的关心和支持。
联系人：社会发展与改革处 房立波
联系电话：0571-85251845
政府信息公开
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发布机构
杭州市发改委
文号
发布日期
2025-10-23 10：10
杭州市发展改革委竞彩足球：市十二届政协四次会议401号提案的答复
发布日期： 2025-10-23 10：10
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您在市十二届政协四次会议上提出的提案《竞彩足球：保障老年人平等享受数字经济红利的建议》收悉，现答复如下：
帮助老年人跨越数字鸿沟，有助于构建老年友好型社会，有助于推动老龄事业健康发展。针对您提出的建议，市发展改革委会同有关部门进行了认真研究，主要反馈如下：
一、竞彩足球：加强数字技能普及
（一）注重培训教育
1.厚植理念加强管理市教育局牵头竞彩足球老年教育工作，印发《开展老年人智能技术日常应用普及行动工作方案》，分层分类开展老年人智能技术培训。深化老年教育内涵建设，引导老年人学以致用、发挥潜能、服务社会。努力把老年大学办成老年人终身学习的校园，为实现老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为创造条件、夯实基础。创新教学方法，营造教学相长的良好氛围。采用班级教学、社团活动、体验学习相结合的教学模式，实现老有所学能力提升、老有所乐情感关怀、老有所为价值体现。共享教育师资，组建市级老年教育志愿者讲师团。倡导利用数字技术实现教育资源多跨协同，在提高老年教育效果的同时完善老年教育管理服务体系。
2.推进老年教育资源整合。一是线下加强体系建设。加强市、区县、镇街、村社四级社区教育（老年教育）机构建设。同时，依托市属高校优化老年大学（学堂）布局。目前，竞彩足球村社老年学堂覆盖率达到45%以上。各社区学院、老年大学、老年学校、老年学堂等单位普遍面向中老年人群开设智能手机使用、手机摄影、手机视频剪辑等基础手机操作类课程，供有兴趣的老年居民学习。二是线上注重资源整合。线上打造“杭学通”教育资源共享数据仓，支持老年人就近、便捷、按需开展学习。截至2024年底，“杭学通”覆盖竞彩足球3530个老年社团，注册用户超过200万，开展活动1.5万场，服务老年人252万人。三是发挥示范引领作用。截至2024年底，累计评选出杭州市示范性老年教育机构67家、“共学养老”示范基地68个、老年教育品牌项目73个。杭州市3个案例、6个项目、19个课程被教育部纳入首批推介名单。
（二）开展助老活动
1.开展助学活动。市民政局组织开展各类智慧助老公益活动。开展“数字生活与人工智能养老服务推广项目”，依托公益创投组织，为社区老年人开展智能手机应用、科学上网、网络防诈骗等多项为老“数智”服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。会同蚂蚁集团“蓝马甲”公益社团在社区开展“蓝马甲助老公益行动”，帮助老人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题。依托老年电大，引进优质课程资源，丰富老年人课程学习内容。老年大学春季班课程与数字生活相结合，新增数字摄影、短视频制作、大脑瑜伽等全新课程。2024年举办网络素质教育进社区活动20场、老年人数字生活线下体验活动5场。
2.引导社会参与。市商务局引导商场、超市等市场主体举办针对老年人的数字产品推广体验活动，推介适老数字产品。鼓励市场主体在营业场所设置数字助老服务台，并配备志愿者提供辅助服务。
二、竞彩足球：推动适老化设计
（一）便利政务服务
1.优化政务服务APP。从2021年开始积极推进数字化改革，通过部门数据共享促进“互联网+”场景应用，实现高龄津贴发放等业务“一次不用跑”。开展相关门户网站、客户端、应用程序的适老化改造，针对老年人获取信息的特点，优化交互界面、操作提示、语音辅助等功能，提升为老服务无障碍水平。实现养老服务补贴等涉老事项授权代理、亲友代办。目前，越来越多的手机APP从无到有增设了老年关怀版操作界面。例如，市民政局推出数字养老用户端适老化版本，除传统的操作界面适老化外，独创“家庭支持”场景，将在线操作环节，授权给绑定的“家属”代为查询补贴余额、代为预约服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，配置人脸、语音等识别设备，重点部署在老年食堂、养老服务机构等场所，构建无感应用生活圈，实现“市民码”一码享优待、一码享服务、一码享生活。
2.推动政务数据共享。市数据资源局以数据归集共享开放为抓手，加快一体化智能化公共数据平台建设，先后开发“老幼代际互融服务管理平台”“社区脑健康服务”等应用场景。截至目前，杭州市一体化智能化公共数据平台累计发布数据目录4.5万个，归集数据1137.21亿条，开放数据151.27亿条，发布数据接口2229个，为竞彩足球各级各部门2146个应用提供数据共享服务。
（二）扩大产品供给
1.做大市场规模。依托数字经济发展先发优势，聚焦集成电路、视觉智能、高端软件和人工智能、云计算大数据、网络通信、智能仪表等6个二级赛道和27个三级赛道，大力发展智能物联产业生态圈，2024年实现营收9458.4亿元，同比增长3.8%。支持企业研发被动式、集成化的健康管理、养老监护等智能产品，探索推动5G、人工智能、大数据等信息技术在适老化领域的应用，优化适老化智能设备和服务供给。
2.促进产品应用。以数字产品在医疗领域的应用为例。杭州市互联网医院平台已接入竞彩足球40家二级以上医院、159家社区卫生服务中心，并与支付宝、微信、浙里办打通。“云入院”服务实现13个区县（市）全覆盖，已有2.2万名患者在社区卫生服务中心直接办理市级医院住院手续。全国首创“家医有约”综合服务平台，利用微信建立家庭医生与签约居民的沟通渠道，贯通医疗、公卫、签约转诊、互联网医院等十余个业务系统，实现签约人群分类管理，提供健康咨询、线上诊疗、双向转诊等个性化服务。目前，已有206家基层医疗机构、市县级医院入驻平台，4900余位医务人员在线提供服务，累计提供服务773.86万次。
三、竞彩足球：提升老年人网络安全意识
（一）健全工作机制
2024年以来，市公安局加强竞彩足球反诈工作体制机制建设，建成镇街反诈分中心93家，指导教育、卫健、妇联等15家市直单位建立单位内部及分管领域反诈工作体系，形成“党政领导、公安牵头、部门共治、属地主责、社会参与”的反诈工作格局。针对老年人群体，会同民政、社保等部门及各镇村依托老年大学、企退窗口等载体广泛开展反诈宣防工作，反诈知识知晓率超95%。
（二）开展宣传培训
1.开展反诈宣传。通过3D数智警察《“清风”“明月”说反诈》系列节目、91.8反诈有话说、“你好，杭州96110”等反诈宣传平台以及杭州公安微信、视频号累计发布反诈推文、视频5000余篇（条）。2025年，编制《致竞彩足球企业退休人员的一封信》及宣传手册、海报、折页等反诈资料累计发放50余万份。在老年人活动场所醒目位置摆放、张贴反诈宣防资料。各级反诈中心在公共场所合适的醒目位置布置易拉宝、张贴海报等，全方位、多角度向老年人、农村居民宣传防诈反诈知识。在《社会化管理服务宣传指南》《资格认证工作指南》等政策宣传折页中加印反诈提醒。截至目前竞彩足球累计发放10万余份。
2.组织讲座培训。联动杭州退休干部职工大学及联合办学教学点、街道（乡镇）企退学苑，常态化开展反诈短视频播放或反诈知识宣讲。竞彩足球各级反诈中心邀请专业讲师聚焦老年人频繁遭遇的典型案例，开展反诈专题讲座1200余场。在走访慰问企业退休人员时同步开展“面对面、手把手”反诈教育。组建派出所专业劝阻队伍、社会面宣讲队伍、心防教官队伍，结合日常安全防范，向老年人、农村居民群体以面对面的方式开展上门宣讲。联动各级老年大学利用“线下授课辅导+生活实操指导”教学模式，开展“百名网红讲反诈”公益宣传、反诈大戏《骗你没商量》、竞彩足球百场反诈观影等形式多样的反诈教育活动。协同指导银行、卫生院等单位利用社区各类便民活动、志愿活动联合开展反诈培训。
下一步，市发展改革委将继续发挥统筹协调作用，会同相关部门抓好助老跨越数字鸿沟工作。1.助老培训方面。将引育结合加强专业团队建设。通过提高专职教师的比例和教师的老年教育专业素养，打造一支量质并重的老年教育师资队伍。将继续加大老年大学数字化方面的软硬件和培训投入，提升数字化水平。根据老年人的需求丰富线上教育资源，进一步完善老年教育课程体系。2.适老化设计方面。将引导企业加大产品创新投入，支持老年用品关键技术和产品研发、成果转化和应用推广，扩大适老化智能终端产品供给。聚焦创新策源，突破脑机接口、柔性传感等关键核心技术。完善成果转化机制，构建养老产业生态体系。强化企业培育，激发市场主体活力。3.助老反诈方面。将进一步加强反诈宣传，深化“五进”活动，完善“重点频宣、热点快宣、节点必宣”三项工作机制，打造报、台、网、端、微“五位一体”的反诈载体，不断提高全民知诈、识诈、防诈的意识和能力。
感谢您对市发展改革委工作的关心和支持。
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